返金保証制度のご案内

「返金保証制度」についてのご説明

「返金保証制度」のご利用にあたっては、まず商品をシェルミラック公式通販店（お電話もしくはネットショップでのご注文）から、直接ご購入いただいたかどうかの確認をお願いします。

★「返品する・しない」のご判断がつくまでは、メールでお送りしている【ご注文明細】を必ずお手元に保管しておいてください。返品のお手続きに必要になります。

シェルミラック公式通販店以外の販売先からご購入された場合は、返品・返金に関することはまずご購入先へご相談ください。

＜前提＞

• 商品の到着より60日以内に「返品希望」のご連絡が原則となります。（使用済み可）
• 返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡下さい。
  ※ご連絡のない場合は、ご返品をお受けできないことがありますのでご了承ください。

■お手続きについて

1：【ご注文明細】をご用意の上、お電話にて必ず事前に下記までご連絡下さい。

●シェルミラック公式通販店　返金保証窓口 03-6450-3530
※ご返送先など、詳細をご説明します。

※ご注文明細に記載の「ご購入日」「お支払方法」をお聞きします。

↓

2：配達記録が残る方法で指定の返送先に商品を送付ください。
※ご返送料はお客様のご負担となります。
※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合のご返金額は下記の通りです。
【宅配便】
・本州・四国・九州…ご購入代金から送料　税抜655円（税込720円）を差し引いた額
・北海道・沖縄…ご購入代金から送料 税抜500円（税込550円）を差し引いた額
【メール便】
・全国一律…ご購入代金から送料 税抜350円（税込385円）を差し引いた額

↓

3：返品商品の到着が確認できましたら、弊社にてご返金のお手続きを致します。
※代金引換でお支払い頂いた場合、到着確認後、7営業日を目安にお振込みにてご返金いたします。それ以外のお支払い方法の場合は、返品時にご案内させて頂きます。
※ご注文明細は、ご返金が確認いただけるまでお手元に保管ください。

「返金保証制度」についてのご注意

• 返品時の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
• 商品代金のみのご返金となります。
  ※セット販売やキャンペーン等、割引している商品は対象外となります。
  対象の商品には「返金保証」マークがついていますのでご確認ください。

※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合のご返金額は下記の通りです。※
【宅配便】
・本州・四国・九州…ご購入代金から送料　税抜655円（税込720円）を差し引いた額
・北海道・沖縄…ご購入代金から送料　税抜500円（税込550円）を差し引いた額
【メール便】
・全国一律…ご購入代金から送料　税抜350円（税込385円）を差し引いた額
同時に複数の商品をご購入の場合で、一部商品のみをご返品になる場合でも同じルールとなります。
※（振込手数料は弊社負担）

• 返送の際は、紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法　(例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。送り状の控えは返金が完了するまでがお手元に保管してください。
  ※万が一の、紛失・誤送などの場合には当店は責任を負いかねます。
• 返金保証制度をご利用になったお客様は、以後返品商品のご購入が不可になりますことを 事前にご了承ください。